为实现客户管理及前期售前营销活动的实时开展，许多企业开始使用SCRM营销自动化技术来提高营销效果和客户满意度。在过去的十年里，SCRM营销自动化技术已经革新了营销领域，为客户提供更多的营销活动，并节省了大量的成本。
SCRM营销自动化将SCRM(客户关系管理)与营销自动化(MA)结合起来，以实现全面的客户管理和活动的售前营销，这意味着，对开展营销活动的效果有着显著的提升。
为了充分利用SCRM营销自动化，企业应该首先明确自身的目标客户，针对性地确定营销策略和目标。其次，使用SCRM营销自动化软件来分析客户信息，并忠实地呈现客户活动、进行客户分类，收集客户回复信息。同时，企业还必须实时跟踪客户的行为，及时回应客户提出的问题，根据客户兴趣爱好制定合理的活动，以实现最大的收获和最大化的效果。
同时，企业还应制定并行实施的时间节点，合理地安排活动宣传，推介礼品，发放优惠券等方式，以强化营销效果。企业还可以应用多种在线社交网络，如博客、微博、社交网站等，整合以提高营销效果。
最后，企业还可以利用SCRM营销自动化技术，实时监控客户数据，进行客户数据分析，改进营销活动，提升市场宣传力度，最大限度的实现营销的效果。
总之，许多企业正在采用SCRM营销自动化技术，通过智能分析，提供针对性、及时的客户服务，实现更好地客户管理及前期售前营销活动，为企业发展带来更多的机遇，带来更大的利益。SCRM业务员也可以利用SCRM营销自动化技术，增强企业整体竞争力，实现客户期待的优质服务，进而赢得客户满意。