员工会话记录监控是企业对其员工交流行为的重要监管手段，旨在确保员工行为符合公司政策。随着科技的发展，聊天工具也日渐流行，提供给了企业实施员工会话记录监控另一种方式。
员工会话记录监控帮助企业深入了解员工的行为准则，审查部门的监管状况，发现生产和服务过程中存在的隐藏缺陷，也帮助企业确定员工有效履行职责所提供流程或建议改进。
员工会话记录监控包括：员工对话记录监控、员工沟通记录监控、员工会议记录监控、员工日常谈话记录监控、员工行为分析会议记录监控以及监控室员工谈心谈话记录监控等等。这项监控要求员工提供完整的交流记录，包括发言者的身份、话题、参与者以及时间等信息。
企业可用实施聊天室检查、超级管理员等方式，对员工使用的聊天工具全面监控，以确保员工行为符合公司政策。还可以采用可视化技术，监控员工当前的对话行为，以及员工如何处理某些问题或草拟文件等内容，而无需人工干预。
最后，通过员工会话记录监控，企业可以更好地管理秩序，提高工作效率，确保员工行为符合公司政策。它也是监督员工沟通行为最佳实践，有助于企业提高工作环境和企业形象，建立双赢的合作关系。